Termini e condizioni

CONDIZIONI D’USO DEL SITO INTERNET E INFORMATIVA LEGALE

1.1 Isotta Jewels è un negozio di vendite online URL, con sede legale in Via Mura del Fossato 54, 47826 Verucchio, Rimini, Italia, codice fiscale CSORNI61T62Z149O, partita IVA 04553550403 e numero di iscrizione al Registro delle Imprese della Romagna – Forlì – Cesena e Rimini RI/PRA/2021/14745/800.

1.2 L’accesso ai Contenuti del sito è subordinato all’integrale accettazione delle condizioni d’uso qui riportate.
Costituisce obbligo di diligenza dell’Utente accedere a questa sezione e consultarla.

1.3 L’Utente, utilizzando il sito tramite visualizzazione dei Contenuti, accetta integralmente queste condizioni d’uso.

1.4 Qualora non voglia accettare tali condizioni, l’Utente deve astenersi dall’utilizzare il sito.

1.5 Permettendo l’accesso al sito e il suo utilizzo, i datori di lavoro o i committenti si obbligano a garantire il rispetto di queste condizioni da parte dei loro dipendenti, commessi o prestatori d’opera o servizi.

1.6 Isotta Jewels si riserva di modificare, aggiungere o eliminare le clausole di queste condizioni in qualsiasi momento e a propria discrezione; l’utente è tenuto a consultare periodicamente questa sezione per verificare eventuali cambiamenti.

1.7 Queste condizioni valgono ove non derogate da previsioni specifiche riportate in altre sezioni del sito.
Per quanto riguarda gli eventuali servizi esterni accessibili dal sito e forniti da terze parti, trovano applicazione anche condizioni d’uso per essi previsti dalle terze parti, che l’Utente è tenuto a ricercare e consultare.

2.1 Per Contenuti si intendono tutti i testi, le grafiche, le interfacce utenti, le interfacce visive, le fotografie, i marchi, i loghi, i suoni, le musiche, le illustrazioni, i software, i codici informatici e gli altri materiali presenti sul sito, ivi compresi i loro design, disposizione, selezione e coordinamento.

2.2 I Contenuti sono forniti da Isotta Jewels per il solo scopo di promuoverne la vendita.

2.3 L’Utente non può, dunque, riprodurre, duplicare, copiare o in altro modo utilizzare a fini commerciali i Contenuti del sito e il sito stesso, salva espressa autorizzazione scritta di Isotta Jewels.

2.4 All’Utente è consentito consultare le pagine del sito senza copiarne i contenuti, vietandone la loro trasmissione in rete o con qualsiasi altro mezzo, la loro condivisione e la loro distribuzione.

2.5 Ogni diverso utilizzo deve essere espressamente autorizzato per iscritto da Isotta Jewels.

2.6 È in ogni caso vietato modificare i Contenuti o codificarli, alterare le connessioni logiche e grafiche presenti sul sito, rimuovere o alterare le notifiche di proprietà o gli avvisi anche relativi a diritti di proprietà industriale, utilizzare elementi grafici o fotografici in modo separato dal testo di riferimento, utilizzare immagini, fotografie, video, musiche e grafiche disgiuntamente dai relativi avvisi o notifiche di proprietà.

2.7 Le prescrizioni e i divieti che precedono valgono anche con riferimento ad eventuali copie cartacee o informatiche estratte dall’Utente in conformità a queste condizioni d’uso.

2.8 L’Utente non può creare collegamenti ipertestuali a pagine diverse dalla home page del sito senza previa autorizzazione scritta di Isotta Jewels. Egli rimane in ogni caso responsabile dei danni causati a Isotta Jewels e/o a terzi da tali collegamenti ipertestuali.

3.1 L’Utente è espressamente avvertito che il sito e i suoi Contenuti non hanno lo scopo di fornire dati o informazioni idonei ad orientarne il comportamento e/o a sostituire e/o integrare i dati e le informazioni, anche commerciali o tecniche, relative ai singoli prodotti o servizi forniti sul mercato da Isotta Jewels.

3.2 Pertanto tutti i Contenuti del sito sono forniti “così come sono”, senza alcuna garanzia in ordine alla loro attendibilità, accuratezza e completezza. È parimenti esclusa ogni garanzia di conformità dei Contenuti alle normative in materia di commerciabilità, proprietà intellettuale e diritto d’autore.

3.3 Isotta Jewels non assume inoltre alcun obbligo né presta alcuna garanzia in ordine al funzionamento, all’accessibilità al sito e all’aggiornamento dei suoi Contenuti.

3.4 Isotta Jewels si riserva il diritto di sospendere la pubblicazione del sito e di rimuoverne o modificarne i Contenuti in qualsiasi momento, senza necessità di preavviso.

3.5 Eventuali links a siti web di terze parti sono proposti da Isotta Jewels sotto la diretta responsabilità di questi ultimi.

3.6 Isotta Jewels non ha svolto alcuna attività di verifica su detti siti e sui loro contenuti e non presta alcuna garanzia al riguardo. Conseguentemente, ove l’Utente decida di abbandonare il sito e di accedere ai siti collegati tramite tali links, lo fa a propria esclusiva responsabilità e a proprio rischio.

3.7 L’Utente è il solo responsabile per l’installazione, l’attivazione e il mantenimento di tutti gli apparati hardware, i software e i servizi occorrenti per l’accesso al sito e per l’utilizzo dei suoi Contenuti, ivi compresi i servizi necessari per la protezione dei propri dispositivi e dei propri dati/informazioni da eventuali minacce di carattere informatico, in relazione alle quali Isotta Jewels non offre alcun servizio o garanzia.

3.8 Anche in considerazione della delimitazione del servizio risultante dai paragrafi che precedono, deve ritenersi espressamente esclusa ogni responsabilità di Isotta Jewels e dei suoi amministratori, organi, dipendenti /collaboratori, consulenti e fornitori di Contenuti per qualunque danno, diretto o indiretto, patrimoniale o non patrimoniale, derivante o comunque occasionato dall’utilizzo del sito e/o dei suoi Contenuti, ivi inclusi, a titolo meramente esemplificativo, i danni derivanti dalla mancanza di completezza e accuratezza delle informazioni, dal loro mancato aggiornamento, dalla loro rimozione, dall’impossibilità di accesso al sito, dall’utilizzo di eventuali links e dalla diffusione di virus informatici.

4.1 I Contenuti presenti sul sito sono di proprietà di Isotta Jewels, delle società o dei suoi fornitori di Contenuti. Essi sono protetti dalle pertinenti leggi in materia di diritti di proprietà industriale, diritti di proprietà intellettuale e diritti d’autore, in accordo con le normative internazionali e nazionali.

4.2 L’Utente è tenuto ad utilizzare il sito e i suoi Contenuti in conformità a tali leggi ed è espressamente avvertito che la violazione delle stesse può comportare, a suo carico, sanzioni sia civili che penali.

4.3 Attraverso l’utilizzo del sito Isotta Jewels non concede all’Utente alcun diritto, nemmeno implicito, con riferimento a marchi, brevetti, copyright, informazioni commerciali riservate e altri diritti di proprietà intellettuale o industriale, dovendo tali diritti intendersi integralmente riservati.

4.4 I nomi dei marchi commerciali, i marchi e i loghi di Isotta Jewels possono essere utilizzati solo previa espressa autorizzazione. Anche l’eventuale uso di marchi o loghi per pubblicizzare prodotti di Isotta Jewels deve essere autorizzato.

5.1 Qualunque dato, informazione o materiale trasmesso dall’Utente e/o inserito sul sito dall’Utente sarà considerato non-confidenziale e non-proprietario e dunque liberamente utilizzabile e trasferibile a terzi.

5.2 In ogni caso, inviando o trasmettendo tali dati, informazioni o materiali, l’Utente acconsente al relativo trattamento e utilizzo nei termini e con le finalità esposti nei paragrafi che seguono.

5.3 Isotta Jewels è autorizzata a copiare, archiviare, trasmettere, divulgare e utilizzare tali dati e informazioni anche per finalità commerciali.

5.4 È severamente vietato trasmettere e/o inserire sul sito dati, informazioni o materiali intimidatori, diffamatori, offensivi, osceni, pornografici, discriminatori, sediziosi, blasfemi, riservati, lesivi della privacy, protetti da diritti di proprietà industriale o intellettuale (salvo il possesso delle dovute autorizzazioni e abilitazioni), pubblicati con fini di marketing, contenenti virus, logic bomb, trojan horse, worm, o comunque contrari a leggi e normative o idonei a cagionare danno.

5.5 L’Utente è esclusivo responsabile dei danni derivanti dai dati, informazioni o materiali trasmessi e/o inseriti sul sito, salva ogni ulteriore responsabilità che la legge ponga a carico di soggetti tenuti a sorvegliare il suo operato.

5.6 Isotta Jewels potrà in ogni momento rimuovere i dati, le informazioni e i materiali trasmessi o inseriti dall’Utente. Isotta Jewels potrà, inoltre, escludere l’utente dal sito o dai relativi servizi a suo insindacabile giudizio.

5.7 In caso di trasmissione o inserimento da parte dell’Utente di dati, informazioni o materiali non conformi alla legge, Isotta Jewels collaborerà attivamente con le competenti Autorità e adempirà a qualunque legittimo ordine di rivelare l’identità del responsabile.

5.8 Con riferimento alle informazioni e ai dati qualificabili come “dati personali” si rinvia alla sezione di queste condizioni relativa all’“Informativa sulla privacy”.

TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO

Le presenti Condizioni di Vendita regolano l’offerta e la vendita al consumatore di prodotti tramite il presente sito web di proprietà della società individuale Isotta Jewels, e sono formulate e fornite nel rispetto delle previsioni del d.lgs. 6 settembre 2005 n.2016 (c.d. “Codice del Consumo”) e di ogni altra norma di legge applicabile al commercio elettronico.

È tua facoltà richiedere informazioni aggiuntive tramite i nostri servizi di assistenza contattando il Servizio Clienti. Inoltre, per qualsiasi altra informazione di natura legale in riferimento all’utilizzo del sito ed agli acquisti effettuati mediante il sito puoi consultare le sezioni: Termini di utilizzo, Privacy Policy, Cookie, Spedizione e Consegne, Pagamenti, Diritto di Recesso, Garanzia legale di conformità, Ritiro prodotto usato di tipo equivalente, che ti invitiamo a consultare periodicamente come le presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.

1. PARTI DEL CONTRATTO – POLITICA COMMERCIALE

Le parti del contratto sono:

– Isotta Jewels, con sede legale in Via Mura del Fossato 54, 47826 Verucchio, Rimini, Italia, codice fiscale CSORNI61T62Z149O, partita IVA 04553550403 e numero di iscrizione al Registro delle Imprese della Romagna – Forlì – Cesena e Rimini RI/PRA/2021/14745/800, (“Isotta Jewels.”);

– Il “Cliente” o “Consumatore”: il consumatore finale, ovvero qualsiasi persona fisica che compia acquisti tramite il Sito con finalità diverse dalla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;

Isotta Jewels offre in vendita sul Sito i suoi prodotti e svolge attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori finali” come sopra definiti. In considerazione di tale politica commerciale ci riserviamo quindi il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal Consumatore. Se non sei un Consumatore ti invitiamo, dunque, ad astenerti dal concludere transazioni commerciali sul Sito.

Le presenti Condizioni di Vendita non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Isotta Jewels che siano eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Isotta Jewels, di verificare le loro condizioni di vendita, perché Isotta Jewels non è responsabile della fornitura di servizi da parte di tali soggetti o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti del Sito e soggetti terzi.

2. APPLICAZIONE E MODIFICHE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

Prima di effettuare acquisti mediante il Sito, il Cliente dichiara di aver letto e compreso le presenti Condizioni di Vendita nonché tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto ed i contenuti delle seguenti sezioni: Termini di utilizzo, Privacy Policy e di accettarle integralmente senza riserva alcuna.

Isotta Jewels si riserva la facoltà di variare i contenuti delle presenti Condizioni di Vendita e degli altri documenti sopra elencati, dandone evidenza all’interno del Sito. Ti invitiamo, quindi, a consultare periodicamente il Sito per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche. Ogni modifica sarà efficace dopo la pubblicazione nel Sito.

Le Condizioni di Vendita applicabili ad un acquisto saranno sempre quelle vigenti al momento in cui viene effettuato il relativo ordine.

3. CARATTERISTICHE E PREZZI DEI PRODOTTI

Isotta Jewels offre in vendita sul Sito esclusivamente prodotti contraddistinti da marchi di propria titolarità.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero, tuttavia, cambiare e/o non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

I prodotti sono offerti in vendita al prezzo indicato nel Sito nel momento in cui viene effettuato il relativo Ordine di Acquisto (v. infra). I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti a modifiche e variazioni.

Ti invitiamo a controllare il prezzo di vendita finale prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine confermando così l’acquisto.

L’Operazione di vendita è effettuata senza applicazione dell’IVA, effettuata ai sensi dell’articolo 1, commi da 54 a 89, l. n. 190 del 2014 così come modificato dalla l. n. 208 del 2015 e dalla l. n. 145 del 2018 e, salvo ove espressamente indicato, non comprendono gli eventuali costi aggiuntivi per spedizione e consegna che, ove applicabili, sono comunque resi noti al Cliente attraverso apposite indicazioni presenti nel Sito e specificamente richiamati nel corso della procedura di acquisto.

4. MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Per acquistare uno o più prodotti sul Sito, il Cliente deve compilare e trasmettere per via telematica il rispettivo modulo d’ordine (di seguito “Ordine d’Acquisto”) seguendo le istruzioni progressivamente fornite durante la procedura di acquisto. Tutte le fasi della procedura di acquisto sono chiaramente descritte mediante le pagine del Sito ed i relativi testi e grafiche.
Nell’Ordine d’Acquisto, visualizzato nella sua interezza immediatamente prima della conclusione del contratto e comunque prima dell’effettuazione di qualsiasi pagamento, vengono fornite informazioni di sintesi circa le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato, il prezzo e gli eventuali costi di spedizione e/o spese applicabili.

Con la trasmissione telematica dell’Ordine d’Acquisto il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna ad osservare, nei rapporti con Isotta Jewels inerenti l’acquisto, le presenti Condizioni di Vendita. Se non condividi alcuni dei termini riportati nelle Condizioni di Vendita ti invitiamo, pertanto, a non inoltrare l’Ordine d’Acquisto.

Il contratto di vendita si ritiene concluso e perfezionato nel momento in cui Isotta Jewels invia al Cliente per via telematica la conferma di ricezione dell’Ordine d’Acquisto compilato e trasmesso dal Cliente, previa verifica della correttezza dei dati forniti e trasmessi.

L’Ordine d’Acquisto sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione e comunque non oltre i termini di legge.

Isotta Jewels si riserva di non dar corso a Ordini d’Acquisto che risultino incompleti o non corretti o non coerenti con la politica commerciale di cui al paragrafo 1 delle presenti Condizioni di Vendita, nonché in caso di sopraggiunta indisponibilità dei prodotti ordinati. In questi casi, provvederemo ad informarti che il contratto non si è concluso e che Isotta Jewels non ha dato seguito all’Ordine di Acquisto specificandone i motivi.

In particolare, qualora i prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo accesso al Sito, ovvero al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Isotta Jewels comunicarti tempestivamente l’eventuale indisponibilità dei Prodotti. In tali casi, il contratto non si perfezionerà e, ove già concluso per qualsivoglia ragione, si intenderà automaticamente risolto e nessun importo ti sarà addebitato.

Qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine per i motivi di cui sopra viene espressamente esclusa.

5. PAGAMENTI

Il pagamento degli ordini potrà essere effettuato:

(i) con carta di credito appartenente al circuito Visa / MasterCard / American Express;

(ii) attraverso la piattaforma Paypal, selezionandola durante la procedura d’acquisto. Si verrà reindirizzati ai server sicuri Paypal dove, accedendo con le proprie credenziali, si potrà completare il pagamento tramite addebito su carta di credito, conto corrente o borsellino elettronico.

In caso di pagamento mediante carta di credito, il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le eventuali spese di spedizione saranno addebitati al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

In caso di pagamento con Paypal, l’effettivo addebito avverrà al momento dell’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte di Isotta Jewels.

Le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Isotta Jewels se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi mediante il Sito.

Prima di completare l’ordine sarà tua facoltà richiedere l’emissione di una fattura fiscale come indicato durante la procedura di acquisto. Ti informiamo che non sarà possibile richiedere l’emissione della fattura una volta completata la procedura ed inviato il relativo Ordine di Acquisto.

6. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

In conformità con le disposizioni del Titolo III, Parte IV del d.lgs.206/2005 (c.d. Codice del Consumo) Isotta Jewels garantisce che i prodotti acquistati sul Sito siano privi di difetti. Per “difetto” si intende una limitazione o riduzione significativa dell’idoneità all’uso del prodotto in conformità con l’art. 129 del Codice del Consumo. Non sono coperti dalla presente garanzia tutti i difetti risultanti da un uso negligente o improprio del prodotto.
Il prodotto difettoso, se ancora coperto da garanzia, dovrà pervenire al centro assistenza unitamente a copia dei documenti idonei ad attestarne l’acquisto e la data di consegna. Per qualsiasi informazione a riguardo contattare il Servizio Clienti.

7. PRIVACY

Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i tuoi dati personali accedendo alla informativa sul trattamento dei dati personali (Privacy Policy) che ti invitiamo a consultare periodicamente come le presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.

Per altre condizioni relative all’utilizzo del Sito ti preghiamo inoltre di leggere, se non l’avessi ancora fatto, i nostri Termini di utilizzo e l’informativa sui Cookie, che ti invitiamo a consultare periodicamente come le presenti Condizioni di Vendita per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti o modifiche.

8. SERVIZIO CLIENTI

Per qualunque informazione o reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti Isotta Jewels, Via Mura del Fossato 54 – 47826 Verucchio (RN) (Italia)

E-mail: isottajewels@gmail.com

9. LEGGE APPLICABILE

Le Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo), con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio.

Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, a cui potrai accedere tramite questo link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nel caso volessi portare una questione alla nostra attenzione, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo e-mail isottajewels@gmail.com

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

Reso per ripensamento

Siamo felici che abbia scelto un gioiello Isotta Jewels. Se non dovesse corrispondere alle sue aspettative, ha a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell’ordine (ai sensi dell’art. 52 del d.lgs 6 settembre 2005, n. 206, come modificato dal d.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21 – il “Codice del Consumo”), per cambiarlo o effettuare il reso. Nel caso voglia procedere con il reso, la preghiamo di inviare un’email a isottajewels@gmail.com .

La preghiamo di restituire tutti gli articoli, compresi il certificato di garanzia e la scatola contenente il gioiello. Quest’ultima fa infatti parte del prodotto e dovrebbe rimanere intatta mettendola, al momento del reso, in un imballaggio esterno. Si assicuri di sigillare accuratamente la confezione.

Una volta confermato il reso, procederemo al rimborso con lo stesso mezzo di pagamento da lei utilizzato per l’acquisto, a meno che richiesto diversamente.

In ogni caso non le sarà addebitata alcuna spesa per il rimborso.

La nostra politica di reso ha validità 14 giorni. Se sono trascorsi più di 14 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o una sostituzione dell’articolo acquistato con altro articolo.

Per poter accedere alla pratica di reso, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto, con la confezione originale perfettamente integra.

Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, danneggiato o restituito oltre 14 giorni dopo la consegna non sarà rimborsato.

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Sfortunatamente gli articoli in promozione non possono essere rimborsati.

Le spese di spedizione non sono soggette a rimborso.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, vi invieremo un’email per informarvi che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Vi informeremo, inoltre, dell’accettazione o del rifiuto della richiesta di rimborso e, in caso di esito positivo, concorderemo le modalità di rimborso.

Spedizione del reso

Per restituire il prodotto, è necessario spedirlo a: Isotta Jewels – Via Mura del Fossato, 54 – 47826 Verucchio (RN) Italia

Le spese di spedizione per la restituzione dell’articolo sono a carico dell’acquirente. Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

In caso di smarrimento o di mancata consegna dell’articolo reso da parte del corriere non procederemo al rimborso.

CODICE ETICO

INTRODUZIONE

Il presente documento definisce i valori e i principi di condotta rilevanti per Isotta Jewels ai fini del buon funzionamento, dell’affidabilità, del rispetto di leggi e regolamenti nonché della reputazione dell’azienda.

Esso contiene l’insieme dei diritti, dei doveri e delle responsabilità di Isotta Jewels.

Affinché la Politica per la Qualità sia attinente alle esigenze espresse ed inespresse della clientela, è nostra intenzione produrre particolari e componenti:

• aventi caratteristiche idonee all’uso previsto nel rispetto delle specifiche costruttive
• essere sempre in linea con l’organizzazione del Cliente
• migliorare costantemente le prestazioni aziendali, in conformità con le esigenze del cliente e con i migliori livelli di mercato.
Per attuare e sostenere tale Politica la società si impegna costantemente:

• a soddisfare quanto previsto dai requisiti del Cliente
• ad avvalersi di fornitori idonei e flessibili
• mantenere le tecnologie aggiornate ed efficienti

1.1 Visione etica di Isotta Jewels

La filosofia di Isotta Jewels è quella di uno sviluppo aziendale sostenibile in termini economici-sociali-ambientali. Ciò implica essere competitivi, essere innovativi e creare valore, non solo attraverso l’efficienza della produzione, ma anche attraverso la continua soddisfazione dei clienti grazie al continuo sviluppo di nuovi processi, l’impegno sociale, il rispetto etico verso ogni interlocutore, la salvaguardia dell’ambiente e l’attenzione per il territorio circostante.

La buona reputazione è una risorsa immateriale, ma essenziale per Isotta Jewels. All’esterno essa favorisce l’approvazione sociale, la soddisfazione dei clienti con i quali opera, l’equilibrio con i fornitori e l’affidabilità verso i terzi in genere. Questo codice è pertanto improntato a un ideale di tutela del reciproco rispetto e vantaggio delle parti coinvolte. Isotta Jewels richiede perciò a tutte le parti interessate con le quali è in relazione di agire secondo principi e regole ispirate ad un analogo ideale di condotta etica.

PRINCIPI E CRITERI DI CONDOTTA GENERALI

2.1 Onestà, integrità morale, correttezza, trasparenza e obiettività
Nello svolgimento delle attività e nelle relazioni di qualunque tipo e natura, Isotta Jewels non intraprenderà né proseguirà alcun tipo di rapporto con chiunque adotti comportamenti difformi da quanto stabilito in questo specifico punto del Codice Etico.

2.2 Trasparenza e completezza dell’informazione

Nella formulazione di qualunque forma di accordo, Isotta Jewels avrà cura di specificare al contraente, in modo chiaro e comprensibile, i comportamenti da tenere nello svolgimento del rapporto instaurato.

2.3 Riservatezza e trattamento delle informazioni

Isotta Jewels assicura la riservatezza delle informazioni in proprio possesso e si astiene dal ricercare dati riservati.

Tutte le informazioni delle parti interessate devono essere trattate da Isotta Jewels nel pieno rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati personali.

2.4 Qualità e sicurezza dei prodotti e delle forniture

Isotta Jewels orienta la propria attività alla soddisfazione e alla tutela dei propri clienti oltre che all’apprezzamento della collettività in cui opera, applicando i più elevati standard di qualità e sicurezza dei prodotti.

2.5 Concorrenza leale

Isotta Jewels osserva le norme vigenti in materia di concorrenza nei paesi in cui opera e intende tutelare il valore della concorrenza leale astenendosi da comportamenti collusivi e predatori che possano integrare forme di concorrenza sleale.

CRITERI DI CONDOTTA NELLE RELAZIONI CON CLIENTI E FORNITORI

3.1 Attivazione e mantenimento delle relazioni commerciali

Isotta Jewels nella continua ricerca di fornire ai propri clienti un servizio di qualità, intende porre in essere ogni possibile accorgimento per garantire il massimo livello di qualità per i propri prodotti, processi e servizi.

In tale ottica, la Società intende sottolineare che privilegerà per ogni nuovo ordine i Fornitori che aderiscono al presente Codice Etico.

Per i fornitori di materie prime e/o di tutti quei materiali funzionali alla produzione e commercio dei gioielli vigono i seguenti obblighi:

• impegno a mantenere una stretta vigilanza sull’intero ciclo di produzione, garantendo i più alti standard qualitativi nei processi di lavorazione;
• impegno a verificare con attenzione la sussistenza di tutti i requisiti elencati da questa Carta etica anche per le materie prime acquistate da terzi soggetti;
Isotta Jewels è inoltre pronta a ricevere ed esaminare con attenzione ogni utile suggerimento da parte dei propri partner commerciali al fine di migliorare questo Codice Etico.

Nell’avviare relazioni commerciali con nuovi clienti e/o fornitori e nella gestione di quelle già in essere, Isotta Jewels eviterà, sulla base delle informazioni pubbliche e/o disponibili nel rispetto delle normative vigenti, di instaurare e mantenere rapporti:

• con soggetti implicati in attività illecite, in particolare connesse ai reati previsti dal ex D. Lgs.231/2001 e, comunque, con soggetti privi dei necessari requisiti di serietà ed affidabilità commerciale;
• con soggetti che, anche in modo indiretto, ostacolano lo sviluppo umano e contribuiscono a non rispettare la dignità umana e la personalità individuale e/o a violare i diritti fondamentali della persona (ad es. sfruttando il lavoro minorile, favorendo il traffico di migranti ovvero il turismo sessuale, ecc.);
• con soggetti che non si impegnino formalmente con l’azienda – ad esempio in ambito contrattuale – a rispettare la normativa di legge vigente in materia di lavoro – con particolare attenzione al lavoro minorile – e di salute e sicurezza dei lavoratori, nonché in generale tutti i principi previsti dal presente Codice Etico.

3.2 Rapporti con i clienti

La professionalità, la competenza, la disponibilità, il rispetto e la correttezza rappresentano i principi guida e lo stile di comportamento da seguire nei rapporti con i clienti.

Per tutelare l’immagine e la reputazione dell’azienda è indispensabile che i rapporti con i clienti siano improntati:

• alla piena trasparenza e correttezza;
• al rispetto della legge;
• all’indipendenza nei confronti di ogni forma di condizionamento, sia interno sia esterno.

CRITERI DI CONDOTTA NELLE RELAZIONI CON LA COLLETTIVITÀ E CON LE ISTITUZIONI

4.1 Politica sociale

Isotta Jewels persegue obiettivi coerenti con quelli di sviluppo della collettività e del contesto ambientale in cui opera. Tale condizione trova fondamento nella consapevolezza che la soddisfazione della collettività rappresenta uno delle finalità di Isotta Jewels oltre che un vantaggio competitivo.

4.2 Rapporti con partiti, organizzazioni sindacali ed associazioni

Isotta Jewels non finanzia partiti né in Italia né all’estero, loro rappresentanti o candidati, né effettua sponsorizzazioni di congressi o feste che abbiano un fine esclusivo di propaganda politica. Si astiene da qualsiasi pressione diretta o indiretta ad esponenti politici.

4.3 Rapporti istituzionali

Ogni rapporto con le istituzioni pubbliche locali, nazionali ed internazionali riconducibile alla normale attività amministrativa è orientato a criteri di trasparenza e correttezza, evitando atteggiamenti di natura collusiva.

CRITERI DI CONDOTTA IN MATERIA DI PREVENZIONE DEL RICILAGGIO

I soggetti a cui il presente Codice Etico si applica, nell’ambito dei diversi rapporti instaurati con l’azienda, non dovranno in alcun modo e in alcuna circostanza, essere implicati in vicende connesse al riciclaggio di denaro proveniente da attività criminali o alla ricettazione di beni o altre utilità di provenienza illecita.

TUTELA DELL’AMBIENTE

Isotta Jewels promuove politiche produttive che contemplano esigenze di sviluppo economico e creazione di valore, proprie dell’attività di impresa e ad esso riconducibili, con le esigenze di rispetto e salvaguardia dell’ambiente. Isotta Jewels rispetta le leggi e i regolamenti vigenti in materia ambientale e contribuisce allo sviluppo sostenibile del territorio, anche attraverso l’uso delle migliori tecnologie disponibili, il costante monitoraggio dei processi aziendali, nonché l’individuazione delle soluzioni industriali di minore impatto ambientale in termini di scelta dei materiali e risorse, imballaggio, distribuzione e gestione dei suoi prodotti, coerentemente con le indicazioni del cliente.